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Veterinarios dando consejos por teléfono: un veterinario habla

Veterinarios dando consejos por teléfono: un veterinario habla

Esto sucede en clínicas veterinarias todo el tiempo. Anillo ... anillo ... anillo.

Suena el teléfono y es otro propietario bien intencionado que busca asesoramiento veterinario por teléfono.

La mascota del dueño está enferma, ya sea un perro o un gato. La mascota ha estado vomitando durante dos días y puede estar teniendo un poco de diarrea. Tal vez la mascota también es un poco letárgica. Entonces el dueño llama y pide hablar con el veterinario.

Como consejo.

Consejos gratis

Antes de continuar, permítanme presentarme para aquellos de ustedes que no me conocen. Soy el veterinario irreverente. Digo lo que pienso y te doy mi sincera opinión. No te hablaré dulcemente ni endulzaré la verdad. Lo digo como es: para usted, las compañías farmacéuticas, los fabricantes de productos para mascotas, los criadores profesionales y los dueños de mascotas. Algunos podrían decir que soy sincero. Algunos de los dueños de mascotas, compañías farmacéuticas, fabricantes de productos para mascotas y criadores que leen mis columnas se enojan mucho. Es difícil escuchar la verdad.

Este es un tema complicado por un par de razones. Aquí hay un par de razones por las cuales los veterinarios son reacios a dar consejos gratuitos por teléfono:

1er. No hay suficientes horas en el día para hablar con todas las personas que llaman por teléfono ... incluso si lo DESEA. La mayoría de los veterinarios apenas pueden mantenerse al día con las llamadas de sus clientes que pagan.

2do. No puede ganarse la vida dando consejos gratuitos.

3er. Es ilegal diagnosticar o tratar a una mascota sin una relación paciente / cliente. Si los veterinarios dan consejos gratis y algo le sucede a la mascota, los veterinarios pueden perder su licencia.

4to. He visto a veterinarios bien intencionados dar "consejos gratuitos" tratando de ayudar y hacer lo correcto, y luego ser quemados por los dueños de mascotas.

Por ejemplo, me pasó esto. De hecho, he oído hablar de este tipo de cosas a la mayoría de los veterinarios que conozco. Es por eso que la mayoría de nosotros somos cautelosos.

Aquí hay un ejemplo de por qué los veterinarios deben tener cuidado al dar consejos por teléfono:

El dueño de un perro llama porque su perro tiene vómitos y un poco de diarrea. El veterinario le pregunta si el perro todavía está activo, si las encías están rosadas, si hay problemas para respirar y cuánto tiempo ha pasado. El dueño de la mascota responde que el perro todavía está jugando, no tiene problemas para respirar, es agradable y rosado y los síntomas comenzaron hace un par de horas. Se da consejos. Por ejemplo, el consejo era mantener el agua durante 4 horas y luego comenzar una dieta blanda. Se les indica cómo hacer una dieta blanda. Las instrucciones continúan ... si su perro continúa vomitando, por favor llame o llame a la sala de emergencias veterinarias.

Dos días después, el veterinario recibe una llamada de un cliente, veterinario o junta molesto porque se presentó una queja contra ellos. Sí, esta es una historia real. El perro siguió vomitando y empeoró. El dueño del perro no buscó consejo. El dueño lleva al perro a la sala de emergencias y le dicen que debería haber venido antes; el perro está muy enfermo.
Entonces soy el malo. Pero el dueño de la mascota no buscó mi consejo cuando la mascota no mejoró. Le di algo para probar que puede funcionar en algunas mascotas, pero también le dije que hiciera un seguimiento si su mascota no era mejor. Ella no lo hizo.

Y sí, soy el malo.

Mis reflexiones finales sobre consejos por teléfono

He tenido clientes que me han gritado, maldecido, etc. porque no diagnosticaría a sus mascotas por teléfono.

Sí. Casi lo escucho todo.

Entiendo que muchas personas quieren consejos. Me encantaría llamar a mi médico y elegir su cerebro cuando tenga una pregunta. ¿Crees que puedo llamar a una vieja sala de emergencias y contarle sobre mi pierna adolorida y pedirle consejo? Nunca tomarían mi llamada en un millón de años. ¿Alguna vez ha llamado a una sala de emergencias humanas con una pregunta? No puedes obtener consejos sobre nada.

Los veterinarios generalmente entrenan a su personal para que sean muy buenos para atender llamadas telefónicas y darles "orientación" sobre si deben traer a su mascota como emergencia o no. Muchas clínicas de emergencia pueden guiar a los propietarios sobre qué cosas que comió su perro son peligrosas o no peligrosas. Muchas clínicas sugerirán la inducción de vómitos cuando se ingieren toxinas o artículos peligrosos. Muchos técnicos también darán consejos sobre cuándo preocuparse por un problema determinado, como los vómitos, cómo comenzar a tomar agua y alimentos y cómo hacer una dieta blanda.

No se trata solo del "dinero", se trata del respeto y el tiempo.

Es ILEGAL para mí recetar cualquier medicamento por teléfono. Para ser honesto, tengo. Les dije a los clientes que NO tenían dinero o medios para que el perro viera cómo administrar Benadryl cuando todos los síntomas sugirieron que su perro estaba teniendo una reacción alérgica. Diré algo "inteligente" y fingiré que no está prescribiendo por teléfono, como "No puedo diagnosticar y tratar por teléfono bla, bla, bla, pero parece que tu perro está teniendo X". Muchos veterinarios usan un medicamento como Benadryl para eso, pero no puedo recetarlo. La dosis es generalmente de aproximadamente 1 mg por libra de peso corporal. Benadryl puede administrarse cada 8 a 12 horas. Hay un artículo sobre reacciones alérgicas en. También hay un artículo sobre Benadryl (incluidas las pautas de dosificación) sobre.

Este tipo de conversación puede tomar 15 o 20 minutos. Entonces, si esto fuera todo lo que hice, nunca haría nada más. La última vez que hice esto, estaba atrasado con mis otros pacientes y tenía algunos clientes enojados porque llegaba tarde.

Además de ser ilegal diagnosticar y recetar por teléfono, al final del día realmente no paga las facturas y se lo quita a otros clientes.

Hay algunos buenos recursos en línea para ayudarlo a responder algunas preguntas sobre su mascota. Vaya a site-staging.mdrkdjq6-liquidwebsites.com. Han sido el líder número 1 en información de salud de mascotas durante más de 10 años con más de 15,000 artículos.

Descargo de responsabilidad

El veterinario irreverente es un columnista que contribuye regularmente. El objetivo es agregar una visión equilibrada y alternativa de algunos temas controvertidos de mascotas. Como sucede con todos nosotros, los veterinarios no siempre pueden decir lo que realmente piensan sin ofender a algunos clientes. Este comentario permite que los veterinarios digan lo que piensan y le brinden a usted, el dueño de la mascota, la oportunidad de considerar otro punto de vista. Todas las opiniones son las del veterinario irreverente y no las opiniones y no están respaldadas por.